Rapport é uma palavra de origem francesa que significa "trazer de volta" ou "criar uma relação". O conceito de Rapport é originário da psicologia, e é utilizado para designar a técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos resistência.
Quando usa-se o rapport, a pessoa com quem se está conversando fica mais aberta e receptiva. Assim, ela interage mais, troca e recebe informações com menos resistência.
O rapport pode ser criado por meio de uma série de técnicas, como:
- Imitação: repetir os gestos, tons de voz, estilo e ideias da outra pessoa.
- Refletir: repetir as últimas palavras ou frases da outra pessoa.
- Ajudar: oferecer ajuda ou apoio à outra pessoa.
- Compartilhar: compartilhar experiências e ideias com a outra pessoa.
O rapport é uma ferramenta importante em uma variedade de contextos, como:
- Vendas: o rapport pode ajudar os vendedores a construir confiança com os clientes e fechar negócios.
- Negociações: o rapport pode ajudar os negociadores a criar um clima de cooperação e chegar a um acordo.
- Relações pessoais: o rapport pode ajudar as pessoas a se conectarem e construir relacionamentos fortes.
Aqui estão algumas dicas para criar rapport:
- Foque na outra pessoa: concentre-se em ouvir o que a outra pessoa tem a dizer e em entender seu ponto de vista.
- Seja genuíno: o rapport é mais eficaz quando é genuíno. Não tente forçar o rapport, pois isso pode ser percebido como falso.
- Seja paciente: pode levar algum tempo para construir rapport com alguém. Não se preocupe se não conseguir criar rapport imediatamente.
O rapport é uma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvida com prática. Com um pouco de esforço, você pode aprender a criar rapport com as pessoas e melhorar suas interações sociais.
Comentários